Het is makkelijk gezegd: ‘Ik vertrouw mijn teamleden’.
Het wordt lastiger als je het volgende moet zeggen ‘Ik vertrouw een ander in het team, ook al is het mogelijk dat diegene een besluit neemt waar ik het niet mee eens kan zijn’.

Het blijven woorden en het eigenlijke gevoel kan er mee in conflict komen. In de huidige trend van zelfsturende teams wordt er nogal wat verwacht van de teamleden. Een belangrijk, vaak onbesproken, thema is vertrouwen.
In woorden is het snel gezegd, maar in gevoel en het daadwerkelijk vinden, raakt het echt een ander aspect. Honderd procent vertrouwen hebben in iets of iemand. Wie kan dat van zichzelf zeggen? Er is altijd iets wat roert in de gedachten om toch wat terughoudender te zijn en deze uitspraak te doen.

Vertrouwen is een persoonlijke ervaring, het is abstract en niet tastbaar, wel voelbaar, hoorbaar en zichtbaar in alles wat we doen. Maar wees eerlijk. Wie durft er nu op tafel te gooien dat er wantrouwen wordt gevoeld ten opzichte van een collega. Wellicht in bedekte termen of via via. Is het dan zinvol om dan maar te wachten tot er een vertrouwenscrisis optreedt. Het mag duidelijk zijn dat mijn antwoord daar volmondig ‘Nee’ op is. Het is niet verstandig om iets te laten sudderen en het missen van onderling vertrouwen een eigen weg te laten leiden.
Maak het bespreekbaar tijdens een eerste kennismaking, leer de persoonlijk redenen van het waarom en het handelen kennen en toon je eigen kwetsbaarheid. Geef maar toe dat je het lastig vindt om sommige types direct te vertrouwen en dat dit komt door negatieve gebeurtenissen uit het verleden. Geef maar toe dat je ze we wilt vertrouwen, maar dat je niet zonder hun hulp hierin kan slagen.
Wanneer de onderstroom vermengt blijft met wantrouwen en de durf er niet is om het nu eens, met z’n allen, boven water te krijgen dan zullen de resultaten, het plezier en de samenwerking nooit tot die bloei komen die elk zelfsturend team zich toewenst.

Het wordt tijd voor een extra dimensie van de bekende cirkel Plan – Do –  Check – Act.
Namelijk Plan – Do – Check – Act – Trust!